HUBUNGAN KECERDASAN EMOSI DENGAN TEKANAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA DALAM KALANGAN ANGGOTA TENTERA DARAT MALAYSIA

Abstract

Tujuan utama kajian ini adalah untuk mengukur hubungan antara kecerdasan emosi dengan tekanan kerja dan kepuasan kerja dalam kalangan anggota Tentera Darat Malaysia (TDM). Kecerdasan emosi, yang mempunyai empat dimensi: memahami emosi, emosi emosi diri, kesedaran sosial, dan kemahiran sosial, merupakan pembolehubah bebas dalam kajian ini. Pada masa yang sama, pembolehubah bersandar ialah tekanan kerja dan kepuasan kerja di kalangan ahli TDM. Tinjauan adalah kuantitatif, dengan 479 responden memberikan respons lengkap. Bagi meneliti analisis faktor dan ujian hipotesis, data dianalisis menggunakan Statistical Packages for Social Science (SPSS) versi 21.0 dan seterusnya Smart Partial Least Square (SmartPLS) versi 3.0. Dapatan kajian mendedahkan bahawa kecerdasan emosi mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan kerja tetapi tidak dengan tekanan kerja.

The primary purpose of this study was to measure the relationship between emotional intelligence with job stress and job satisfaction among personnel of the Malaysian Army (TDM). Emotional intelligence, which has four dimensions: understanding emotions, selfemotional emotions, social awareness, and social skills, is the independent variable in this study. At the same time, the dependent variables are work stress and job satisfaction among TDM members. The survey was quantitative, with 479 respondents providing complete responses. To examine the factor analysis and hypothesis testing, the data were analysed using Statistical Packages for Social Science (SPSS) version 21.0 and subsequently the Smart Partial Least Square (SmartPLS) version 3.0. The study's findings revealed that emotional intelligence has a significant relationship with job satisfaction but not with work stress.